👥 Pacientes

Para que serve

Em Pacientes você cadastra e encontra seus pacientes. Cada paciente tem um código único (0001, 0002…), responsáveis (quando menor de idade) e plano de saúde.

Cadastrar um paciente

1. Clique em + Novo paciente.
2. Preencha o nome completo e a data de nascimento (obrigatórios). O código vem sugerido; você pode trocar (letras, números e hífen), mas ele não pode repetir.
3. Informe CPF, telefone/WhatsApp com DDD (o DDD tem campo próprio), e-mail e endereço.
4. Se houver mais de uma empresa, escolha a empresa/unidade do paciente.
5. Menor de idade: ao informar a data de nascimento, aparece o quadro Responsáveis. Informe pelo menos um (nome, parentesco, CPF, telefone, e-mail) e marque quem é o responsável financeiro. Mensagens de WhatsApp e recibos usam esse responsável.
6. Plano de saúde: operadora (deixe vazio para particular), número da carteirinha, tipo de plano e validade.
7. Use Observações para anotações gerais e mantenha Paciente ativo marcado.
8. Clique em Salvar.

Buscar e filtrar

• A caixa de busca procura por nome, código, CPF, telefone, e-mail, nome do responsável e plano, sem diferenciar acentos nem maiúsculas.
• Filtros: situação (ativos, inativos, todos), faixa de idade (infantil 0–11, adolescente 12–17, adulto 18+) e particular ou convênio.
• Ordene por nome ou por código. O contador mostra quantos pacientes combinam com os filtros. Limpar filtros volta ao padrão.

Na lista

• Ficha abre a Ficha do paciente; Abrir edita o cadastro.
• Para menores, o telefone do responsável aparece logo abaixo do paciente.

Mudar de empresa, inativar e excluir

• Ao trocar a empresa de um paciente, a agenda e as contas dele acompanham.
• Inativar: desmarque “Paciente ativo”. Ele sai das listas padrão e dos avisos, mas o histórico fica guardado.
• Excluir: só é possível se o paciente não tiver agendamentos. Caso contrário, use inativar. Se ele tiver documentos anexados, o sistema avisa que eles também serão apagados.

Problemas comuns

• “Já existe um paciente com o código…”: escolha outro código.
• “Informe ao menos um responsável”: para menor de idade o responsável é obrigatório.
• Paciente não aparece na lista: verifique os filtros (principalmente “Ativos”) e o seletor de empresa.