Manual do usuário← Voltar ao sistema📅 Agenda
Para que serve
Na Agenda você marca os pacientes, acompanha a situação de cada atendimento (confirmado, compareceu, desmarcou, faltou) e abre o prontuário da sessão.
Navegar
- ◀ ▶ mudam o dia (na visão semanal, mudam a semana). Hoje volta para a data atual. Você também pode escolher uma data no campo de data.
- Dia | Semana alterna entre a lista do dia e a grade semanal (segunda a domingo, com os horários nas linhas).
- Na faixa de dias, clique em um dia para abri-lo; o número mostra quantos atendimentos há nele.
Marcar um atendimento
- Clique em + Novo agendamento (na grade semanal, você também pode clicar em um horário vazio).
- Escolha o paciente, a data, a hora, a duração e o valor.
- Escolha a modalidade: 🏢 presencial ou 💻 online (vídeo).
- Defina a situação (normalmente “Agendado”) e, se quiser, uma observação.
- Clique em Salvar. Se já houver outro atendimento no mesmo horário, o sistema avisa e pergunta se você quer salvar assim mesmo.
Se o paciente ainda não existe, cadastre-o primeiro em Pacientes.
Botões de cada atendimento
| Botão | O que faz |
|---|---|
| 💬 Enviar confirmação | Envia ao paciente (ou ao responsável, se menor) a mensagem de confirmação pelo WhatsApp. Com o WhatsApp automático configurado (Z-API ou W-API), envia pelo sistema; sem ele, abre o WhatsApp com a mensagem pronta para você enviar. |
| ✔ Vai comparecer | Marca como Confirmado. |
| Compareceu | Marca como Compareceu. Se houver valor, o sistema pergunta se quer lançar em Contas a receber. |
| Desmarcou | Marca como Desmarcado. Libera o horário. |
| Faltou (cancelar) | Marca como Cancelado – faltou (para quem confirmou e não veio). O sistema pede confirmação. |
| 📝 Prontuário | Abre o registro final da sessão. Veja Prontuários. |
| Editar | Altera data, hora, valor, modalidade, situação ou exclui o agendamento. |
Etiquetas que aparecem
- 🏢 presencial / 💻 online — modalidade. Nos online aparece o atalho abrir sala (se o link da sala estiver cadastrado em Empresas).
- 🌐 agendou pelo link — o próprio paciente marcou.
- 📲 confirmação enviada — a mensagem de confirmação já foi enviada. ⚠ falha no envio — o envio automático falhou (passe o mouse para ver o motivo).
- 📝 prontuário — já existe registro escrito.
- Se o paciente respondeu pelo WhatsApp, a resposta aparece junto ao atendimento.
Vaga liberada
Ao marcar um atendimento como Desmarcado ou Faltou, se houver pessoas na lista de espera, o sistema pergunta se você quer abrir a Lista de espera para avisá-las.
Link de agendamento
O botão 🔗 Link de agendamento mostra o link da página em que o paciente escolhe o horário sozinho. Você pode copiar ou enviar pelo WhatsApp. Veja Agendamento online.
Problemas comuns
- “Cadastre um paciente primeiro”: a agenda precisa de pelo menos um paciente cadastrado.
- Mensagem de confirmação não sai: confira se o paciente tem telefone com DDD (ou o responsável, se menor) e se o WhatsApp automático (Z-API ou W-API) está configurado em Configurações.
- Atendimento sumiu da tela: confira a data escolhida e o seletor de empresa.